Обращения граждан с целью определения возможности получения медицинской помощи в ФГБУ «НМИЦ им. ак. Е.Н. Мешалкина» Минздрава России
Работа с обращениями граждан в ФГБУ «НМИЦ им. ак. Е.Н. Мешалкина» Минздрава России (далее – Центр) ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Срок рассмотрения письменного обращения – 30 (тридцать) дней со дня его регистрации.
Условия рассмотрения обращений
Целью обращения гражданина для определения возможности получения медицинской помощи в Центре не может быть проведение консультации с применением телемедицинских технологий. С условиями проведения консультации с применением телемедицинских технологий можно ознакомиться по ссылке: https://meshalkin.ru/razvitiye-telemeditsinskikh-tekhnologiy
Установление диагноза, назначение лечения, а также коррекция ранее назначенного лечения осуществляются исключительно на очном приеме (осмотре, консультации) врача – специалиста Центра.
Обращения граждан с целью определения возможности получения медицинской помощи в Центре рассматриваются на безвозмездной основе (бесплатно).
Предоставление согласия гражданина (представителя гражданина) на обработку персональных данных гражданина обязательно. Согласие гражданина (представителя гражданина) на обработку персональных данных гражданина рекомендуется оформить по нижеприведенному образцу, распечатать, подписать, отсканировать и прикрепить скан-копию подписанного документа. Если согласие на обработку персональных данных дается представителем гражданина, в согласии должны быть указаны реквизиты доверенности, свидетельства о рождении гражданина, свидетельства об усыновлении гражданина, акта органа и попечительства или иного документа, подтверждающего полномочия этого представителя.
Обращения рассматриваются врачами следующих специальностей:
- врач – сердечно-сосудистый хирург;
- врач-кардиолог;
- детская кардиология;
- врач – детский кардиолог;
- врач-онколог;
- врач-радиотерапевт;
- врач – детский онколог;
- врач-нейрохирург.
Со сведениями об уровне профессионального образования и квалификации медицинских работников Центра можно ознакомиться по ссылке: https://meshalkin.ru/svedeniya-o-meditsinskikh-rabotnikakh
Требования к документации
Для рассмотрения обращения с целью определения возможности получения медицинской помощи в Центре необходима выписка от лечащего врача (из амбулаторной карты / медицинской карты стационарного больного) о состоянии здоровья гражданина: диагноз, анамнез заболевания, жалобы, результаты обследований, антропометрические данные (рост и вес). Желательны документы давностью не более 1–2 месяцев. Документы должны быть хорошего качества (для прочтения), на русском языке. При наличии необходимо предоставить запись и описание коронарографии, томографических исследований.
При наличии установленного диагноза следует прикрепить следующие документы в зависимости от профиля заболевания:
Кардиологические и сосудистые заболевания (кликните чтобы развернуть список)
Для пациентов с нарушениями ритма сердца
- если сдавали – гормоны щитовидной железы ТТГ, Т3, Т4 свободный
- если во время приступов вызывается СМП, необходимо предоставить пленки ЭКГ во время приступа
- если проводилось коронарографическое исследование – запись
Для пациентов с ишемической болезнью сердца, с приобретенным пороком сердца, с врожденным пороком сердца
- подробный протокол ЭХО КГ
- если проводилось коронарографическое исследование – запись
ВПС. Для детей до года
- объективный статус (обязательно Sat O2)
- ОАК, ОАМ, биохимия
- рентгенография органов грудной клетки, обязательно с описанием
- ЭХО КГ, ЭКГ
- сопутствующий диагноз, перенесенные заболевания
- указать вес при рождении
Нейрохирургические заболевания
- если проводилась исследование МРТ/МСКТ – запись исследования, желательно в формате DICOM
- если уже проводилось оперативное лечение-запись проведенных МРТ/МСКТ до и после операции, желательно в формате DICOM
Онкологические заболевания
- если стоит на учете – справка из онкодиспансера о проводимом лечении
- если проводилась исследование МРТ/МСКТ – запись исследования, желательно в формате DICOM
- если уже проводилось оперативное лечение-запись проведенных МРТ/МСКТ до и после операции, желательно в формате DICOM
Режим работы
Направить обращение на сайт Центра можно в любое время. Регистрация обращений граждан осуществляется в течение 3 (трех) дней с момента поступления в Центр.
При несоответствии обращения вышеперечисленным требованиям на указанный в обращении адрес электронной почты будет направлено письмо с необходимой информацией. Ответ по результатам рассмотрения обращения будет отправлен автоматически на указанный адрес электронной почты. Необходимо верно указать адрес электронной почты, будьте внимательны!
Подтверждение номера телефона
Для дальнейшей работы необходимо подтвердить номер телефона и прикрепить скан-копию подписанного согласия гражданина (представителя гражданина) на обработку персональных данных гражданина. Форматы файла для загрузки: jpg, jpeg, png, bmp, pdf, tiff, heif.
